LEVERINGSGIDS
Lees de volledige informatie hieronder voordat u een bestelling plaatst.
- Klant plaatst de bestelling
- Bestelling wordt verzonden naar onze eigen fabrikanten (binnen 24 uur)
- Zodra het artikel klaar is, ondergaat het verschillende kwaliteitscontroles
- Levering wordt geboekt in een route
- Klanten ontvangen 24-48 uur voor de bezorgdag een telefoontje van ons toegewijde bezorgteam om de levering te bevestigen
- De chauffeur zal minimaal 30 minuten voor de bezorging proberen te bellen om er zeker van te zijn dat u thuis bent.
- ALS UW POSTCODE HIERONDER NIET WORDT VERMELD, DUURT DE LEVERING TUSSEN 2 EN 10 WERKDAGEN
Wij bieden geen leveringen op specifieke dagen aan. Als u op bepaalde dagen niet in staat bent de levering te accepteren, laat het ons dan weten. Wij helpen u op alle mogelijke manieren. Als u de levering hebt gemist, laten onze chauffeurs een kaartje achter. Neem contact met ons op om een nieuwe afspraak te maken.
ALS UW POSTCODE HIERONDER NIET WORDT VERMELD, DUURT DE LEVERING TUSSEN 2 EN 10 WERKDAGEN
Houd er rekening mee dat we geen levering aanbieden aan BT of andere eilanden voor de kust
RH-LD-LL-SS-IP-CO-NR-LA-KA-SY-SN-TD-SN-SP-ME11-ME12-SA-PO-BN-TN-CT- BA-SO-CA- PA-FK-KY-DG - Levertijdschaal van minimaal 2-12 werkdagen
TR-PL-TQ-EX-TA-DT-AB-BH-DD-KW-PH - Levertijdschaal minimaal 2-15 werkdagen
ISLE OF MAN - ISLE OF WIGHT-KW-KANAALEILANDEN IV-BT - Geen levering beschikbaar
Montage & Kamer naar keuze
Alle leveringen worden gedaan aan de HOOFDDEUR VAN HET GEBOUW. De koeriers zijn NIET verantwoordelijk voor het meenemen van items die verder weg liggen. tenzij anders overeengekomen.
Appartementen: Gemeenschappelijke deur
Huizen: Voordeur
Kamer naar keuze £39,99 - Zorg ervoor dat de doorgang vrij is en dat er voldoende ruimte is voor ons team om het bed in de door u gekozen kamer te plaatsen.
Installatie £89,99 – Als alle klanten ervoor kunnen zorgen dat het vorige bed is gedemonteerd zodat ons team uw nieuwe bed kan plaatsen, aangezien ons team niet verantwoordelijk is voor het demonteren van oude bedden. Vanwege gezondheids- en veiligheidsredenen bieden we niet de optie om uw oude bed mee te nemen.
Een bestelling annuleren
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat al onze klanten de allerbeste zorg ontvangen. U kunt uw bestelling annuleren als deze nog niet is verzonden. Normaal gesproken worden alle bestellingen binnen 72 uur verzonden. Het is daarom verstandig om ons zo snel mogelijk te informeren, zodat we de bestelling kunnen annuleren. Anders worden er verwerkingskosten in rekening gebracht.
Retourneren & Afhalen & Terugbetalingen
Bij terugkeergebeurtenissen
Wanneer u uw artikelen heeft ontvangen, maar toch besluit dat het niet helemaal is wat u wilde, vrees dan niet, u kunt de goederen retourneren en een volledige terugbetaling ontvangen. Klanten dienen wel een ophaalvergoeding van £ 79,99 te betalen. We kunnen dit alleen accepteren op verzoek van de managers en afhankelijk van de situatie.
Als u liever uw eigen koerier regelt om uw artikel(en) te retourneren, dan is dat ook prima, laat ons gewoon weten wat u verkiest. Als u echter uw eigen koerier wilt gebruiken, zijn wij niet verantwoordelijk voor schade of verlies.
Zodra wij de artikelen hebben ontvangen, wordt uw geld binnen 72 uur teruggestort.
U dient ons binnen 7 dagen op de hoogte te stellen van een retourzending. Indien u dit niet doet, kunnen wij de retourzending niet accepteren.
Nadat het artikel is gebruikt, kunnen wij om hygiënische redenen geen retourzending accepteren, tenzij het artikel defect is.
Schade of ontbrekende onderdelen
In het uiterst zeldzame geval dat u artikelen of onderdelen ontvangt die beschadigd zijn of ontbreken, waarschuw ons dan onmiddellijk en wij zullen het direct oplossen. Wij zullen vragen om foto's naar ons te e-mailen, zodat wij de schade of problemen kunnen beoordelen en het zou ons een genoegen zijn om u verder te helpen. Wij zullen het zo snel mogelijk verhelpen.
LET OP: ALLE SCHADE MOET BINNEN 7 DAGEN WORDEN GEMELD, TE STARTEN OP DE DAG NADAT U DE GOEDEREN HEBT ONTVANGEN.